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El consumidor residente en Europa debe saber que la Comisión Europea ha establecido una plataforma online que proporciona una herramienta de resolución alternativa de litigios. Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver extrajudicialmente cualquier litigio relacionado con contratos de venta de bienes y servicios celebrados online y/o derivado de ellos. Por lo tanto, si eres un consumidor europeo, puedes utilizar dicha plataforma para resolver cualquier litigio derivado del contrato online celebrado con el Titular. La plataforma está disponible en el siguiente enlace (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)